API-Zugangsdaten

Sipgate Personal Access Token für die CTI-Integration

Token benötigt folgende Scopes: sessions:calls:write, contacts:read, contacts:write
Token anlegen unter: app.sipgate.com → Einstellungen → Personal Access Token

Testanruf

End-to-End-Test des Click-to-Call-Flows

Ihr konfiguriertes Gerät klingelt zuerst. Nehmen Sie ab, dann wird die eingegebene Nummer verbunden.

Push API (eingehende Anrufe)

Echtzeit-Benachrichtigung bei eingehenden Anrufen im Hub

Push API aktiv
Webhook-URL für Sipgate:
https://hub.fta.aero/api/webhooks/sipgate

Diese URL in Sipgate eintragen unter:
app.sipgate.com → Einstellungen → Webhooks → Eingehende Anrufe

Die Push API informiert FTA Hub in Echtzeit über eingehende Anrufe. Bei einem Anruf erscheint ein Popup im Hub mit der Rufnummer und — falls bekannt — dem Kundennamen.

Adressbuch-Sync

Sage-Kunden als firmenweite Kontakte in Sipgate synchronisieren

Adressbuch-Sync aktiv
Letzter Sync: Noch nie synchronisiert
Sage-Kunden werden als firmenweite Kontakte (SHARED) in Sipgate gespeichert. Alle Mitarbeiter sehen beim Anruf automatisch den Kundennamen — auch ohne Hub geöffnet. Kontakte werden nie automatisch aus Sipgate gelöscht.